Carga horária
80 horas

Carga Horária
50 horas, distribuídas em 6 módulos.

Descrição
Os Recursos Humanos são o principal activo de uma organização. O departamento de Recursos Humanos é uma área estratégica dentro das organizações. Tem como missão fazer com que a empresa e os colaboradores alcancem as metas propostas e mantenham uma relacção laboral positiva.

Este curso visa doptar os participantes de um conjunto de técnicas e métodos para gerir o capital humano de uma empresa (recrutamento, gestão de pessoas e do talento, ), procurando sempre o melhoramento do desempenho.

Objectivos
No final do curso os participantes deverão ser capazes de:

• Conhecer o perfil das competências necessárias de um Gestor de Recursos Humanos;
• Compreender a importância da Gestão de Recursos Humanos numa organização;
• Definir os processos de gestão administrativa de Recursos Humanos;
• Utilizar técnicas de planeamento de Recursos Humanos;
• Definir métodos de controlo de gestão de Recursos Humanos;
• Aplicar as regras fundamentais da Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho;
• Identificar as causas e custos do Absentismo no desempenho das funções;
• Verificar os comportamentos do capital humano dentro estrutura organizacional;
• Reconhecer a importância da Gestão do Tempo.

Destinatários
Técnicos de Recursos Humanos e Assistentes, que queiram aperfeiçoar-se nos diferentes domínios da função, bem como demais interessados na área.

Conteúdo Programático

Módulo 1: Introdução à Gestão de Recursos Humanos

• Importância da Gestão de Recursos Humanos;
• Funções de um Gestor de Recursos Humanos.

Módulo 2: Técnicas de Gestão de Recursos Humanos

• Previsão das Necessidades de Pessoal;
• Recrutamento de Pessoal;
• Selecção de Pessoal;
• Causas e Custos da Rotação de Pessoal;
• Avaliação de Desempenho;
• Planos de Carreira;
• Sistema de Remunerações;
• Formação Profissional.

Módulo 3: Absentismo

• Conceitos, Causas e Custos do Absentismo;
• Prevenção e Controlo do Absentismo.

Módulo 4: Higiene e Segurança no Trabalho

• Objectivos da Higiene no Trabalho;
• Ergonomia;
• Factores Ambientais;
• Conservação de Equipamentos;
• Segurança no Trabalho;
• Prevenção de Acidentes de Trabalho;
• Prevenção de Incêndios.
  

Módulo 5: Factores Psicossociológicos

• A Importância da Motivação;
• A Importância da Comunicação;
• A Importância do Líder;
• Os Vários Estilos de Liderança;
• Gestão de Conflitos;
• A Tomada de Decisões;
• Cultura e Ética Empresariais.

Módulo 6: Gestão do Tempo

• A Importância da Gestão do Tempo;
• Desperdiçadores e Economizadores de Tempo;
• Delegação e Atribuição de Responsabilidades de Trabalho.

Carga horária
50 horas

Carga horária
30 horas

Carga Horária
40 Horas

Descrição
O curso de Recursos Humanos no Primavera, assentará numa metodologia activa e demonstrativa baseada em trabalhos práticos individuais, “role-plays” e trabalhos em grupo, visando desenvolver competências e técnicas específicas que, lhes permitam rentabilizar aplicação bem como, do Desenvolvimento Pessoal do indivíduo.

Objectivos

• Conhecer os parâmetros para a configuração do administrador;
• Conhecer os parâmetros para a configuração das tabelas mestras;
• Conhecer as normas de parametrização;
• Conhecer os tipos de processamento.
•  Processar salários;
• Realizar operações em Lote, ex.: atualização de vencimento; 
• Gerir a caixa Geral de Aposentações;
• Configurar as tabelas mestras;
• Fazer processamentos manuais;
• Fazer processamentos automáticos;
• Parametrizar o sistema;
• Simular situações do dia-dia;
• Renovar contratos;
• Gerir o cadastro de funcionários;
• Controlar as despesas;
• Aprovar as despesas;
• Consultar o histórico contratual;

Destinatários
Este curso destina-se a todos os profissionais que pretendam desenvolver competências nesta temática

Pré – Requisitos
Noções básicas em, informática, Contabilidade, Recursos Humanos, Legislação Laboral e Fiscalidade.

Conteúdos Programáticos

• Introdução ao ERP;
• Configuração dos parâmetros do Administrador;
• Configuração das Tabelas Mestre;
• Processamento de Vencimentos;
• Processamento Manual e Automático;
• Processamento Extraordinário;
• Processamento de Vencimentos com Faltas / Horas Extras / Descontos;
• Remunerações
• Subsídios:
• Alimentação;
• Turno;
• Férias;

Gestão Contratual

• Enquadramento e Parametrizações;
• Histórico Contratual;
• Renovações de Contratos;
• Cálculo de Fins de Contrato;
• Readmissão de Funcionário.

Despesas

• Relatórios de Despesas;
• Controlo e Aprovação de Despesas.

Gestão das Férias dos Funcionários

• Ausências Prolongadas;
• Tratamento de Centros de Custo;
• Gestão do Cadastro de Funcionários;

Simulação de vencimentos.

Carga Horária
20 horas, distribuídas por 3 sessões.

Descrição
Este curso visa doptar os participantes de competências que permitam desenvolver processos de avaliação de desempenho com eficácia e que tenham impacto na motivação dos trabalhadores e nos resultados da empresa.

Objectivos
No final da formação, todos os formandos estarão aptos a:

• Desenvolver competências no domínio das principais teorias e técnicas de avaliação de desempenho;
• Compreender o lugar e importância do sistema de avaliação na cultura da empresa;
• Promover uma cultura que encoraje a criatividade, o crescimento e a oportunidade;
• Reter os colaboradores de talento, mantendo-os focados e motivados;
• Compreender o impacto da entrevista de avaliação do desempenho na motivação e na performance;
• Conduzir entrevistas de avaliação produtivas, onde a comunicação seja assertiva e o feedback construtivo.

Destinatários
Este Curso destina-se a todos profissionais interessados nesta área.

Conteúdo Programático

1 – Avaliação de Desempenho

• Conceito de Avaliação de Desempenho;
• Papel da Área de Pessoal;
• Técnicas de Avaliação de Desempenho.

2-Implementação de um Sistema de Avaliação de Desempenho  

• Definição de Critérios;
• Métodos e Técnicas de Avaliação;
• A Necessidade de Fixar Objectivos;
• Entrevista de Avaliação;
• Implementação de um Processo de Avaliação de Desempenho;
• Exercícios Práticos.

3 – Remuneração Associada ao Desempenho

• Conceito;
• Motivos para Articulação entre Desempenho e Remuneração;
• Incentivos Salariais ao Desempenho.

Carga Horária
20 Horários

Descrição
O departamento de Recursos Humanos enquanto importante catalisador da motivação e da produtividade da força de trabalho, tem a missão de atrair, desenvolver e reter os melhores Recursos Humanos. No sentido de potencializar a função do recrutador, a Criar Valores, desenvolveu a formação de Recrutamento e Selecção de Pessoal para todas as pessoas interessadas nesta área.

Objectivos
No final deste curso, os formandos serão capazes de:

• Reconhecer a importância do processo de recrutamento e selecção;
• Desenvolver competências técnicas que lhes permitam utilizar eficazmente, as ferramentas utilizadas em recrutamento e selecção de pessoal.

Destinatários
Este Curso destina-se a todos interessados em aumentar seus conhecimentos nesta área.

Conteúdo Programático

• Enquadramento;
• Os processos de Recrutamento e Selecção;
• Fases do processo de Recrutamento e Selecção;
• Acolhimento e Integração do colaborador na organização;
• Legislação aplicável.

Carga horária
40 horas

Carga Horária
30 horas, distribuídas em 8 Sessões.

Descrição
O curso de Processamento de Salários, IRT e Segurança Social, visa formar profissionais capazes de prestar apoio no processamento salarial na vertente administrativa e processual na base do enquadramento legal em vigor, que podem ser pertinentes e úteis no apuramento das componentes remunerativas e retributivas.

Objectivos
No final deste curso os participantes serão capazes de:

• Processar salários, calcular impostos sobre o trabalho (IRT) e sobre a segurança social;
• Desenvolver competências técnicas para compreender os mecanismos gerais da diversa legislação laboral, quer na óptica do trabalhador, quer na perspectiva da entidade empregadora;
• analisar o seu enquadramento no âmbito da contratação individual de trabalho, a fim de determinar o grau de relevância para os intervenientes na relação laboral;
• definir a amplitude da lei geral do trabalho, enumerando os requisitos legais, no sentido de salvaguardar os interesses estabelecidos pelas partes que celebram contratos desta natureza;
• Dominar e aplicar políticas de compensação salarial, entre outras funções na área dos recursos humanos.

Destinatários
Este Curso destina-se a todos profissionais interessados nesta área.

Conteúdo Programático

1 – Noções de Processamento Salarial

– O que é um Salário;
– Diferença entre Salário Base e Vencimento Base.

2 – Horário de Trabalho e Trabalho Extraordinário

– Período Normal de Trabalho;
– Regimes de Horário de Trabalho;
– Trabalho por Turnos;
– Regime de Modulação;
– Horário Variável;
– Trabalho Parcial (ou Part-time);
– Regime de Alternância;
– Horas Extraordinárias;
– Isenção de Horário.

3-Contratos de Trabalho

– Princípios Fundamentais do Trabalho;
 – Conceitos e Tipos de Trabalhadores;
– Tipos de Contratos e Cláusulas Obrigatórias;
– Subsídios Obrigatórios.

4- Descontos Obrigatórios

– IRT (Imposto Rendimentos de Trabalho);
– Segurança Social;
– Seguros Obrigatórios.

5 – Férias

– Direitos e Obrigações;
– Plano de Férias.

6 – Contratos de Trabalho a Termo Certo

– Condições Contratuais;
– Obrigatoriedades na Execução dos Contratos;
– Rescisão ou Denúncia Contratual.

7-Faltas ao Trabalho

– Tipos de Faltas.

9 – Salários e Processamento de Vencimentos

– Cálculo Preço Hora;
– Exercícios de Cálculo Prático;

– Processamento dos Salários.

Carga horária
20 horas.

Descrição
Compreender amplitude efectiva  do exercício do poder disciplinar e as respectivas consequências no respeito da Lei nº7/2015 de 15 de Junho (Lei Geral do Trabalho).

Objectivos
No final deste curso, os formandos deverão ser capazes de:

• Compreender amplitude efectiva  do exercício do poder disciplinar e as respectivas consequências no respeito da Lei nº7/2015 de 15 de Junho (Lei Geral do Trabalho);
• Identificar os direitos e deveres das partes (empregador e trabalhador);
• Exercer o poder disciplinar em conformidade;
• Descrever as diferentes fases do procedimento disciplinar / regras imperativas a respeitar;
• Cumprir todas as fases do procedimento disciplinar.

Destinatários
Este curso destina-se aos técnicos de Recursos Humanos e profissionais interessados nesta área.

Conteúdo Programático 

Direitos e Deveres das partes

• Enquadramento Legal (Lei 7/15, de 15 de Junho);
• Os Direitos e deveres do Empregador;
• Os Direitos e deveres do Trabalhador.

CONSEQUÊNCIA DO NÃO CUMPRIMENTO DOS DIREITOS E DEVERES DAS PARTES

• Consequência do exercício abusivo do poder disciplinar.

Despedimento por justa causa

• Conceito;
• Fundamentos da Justa Causa/ Despedimento Disciplinar.

Processo Disciplinar – as diferentes fases

• Poder Disciplinar;
• Fase de acusação;
• Fase de Defesa;
• Fase da Decisão;
• Competência Disciplinar;
• Aplicação da medida disciplinar;
• Suspensão preventiva do trabalhador (eventual);
• Execução da medida disciplinar.

Minutas / exemplos da elaboração dos documentos instrutórios do procedimento disciplinar.

As Medidas disciplinares / tipos de Sanções Disciplinares

• Admoestação simples;
• Admoestação registada;
• Despromoção temporária de categoria;
• Transferência temporária do centro de trabalho;
• Despedimento imediato;
• Despedimento improcedente.

Carga horária
20 Horas

Descrição
Este curso visa doptar os participantes dos conhecimentos e competências que lhes permitam efectuar correctamente o processamento salarial da sua empresa, de acordo com a legislação laboral em vigor com recurso ao software de gestão de Recursos Humanos PRIMAVERA.

Objectivos
No final deste curso, os formandos deverão ser capazes de:

• Conhecer as normas de parametrização;
• Conhecer os tipos de processamento
•  Processar salários;
• Actualizar de vencimento; 
• Gerir a caixa Geral de Aposentações;
• Fazer processamentos manuais;
• Fazer processamentos automáticos;
• Gerir o cadastro de funcionários;
• Controlar as despesas;
• Aprovar as despesas.

Destinatários
Este curso destina-se aos funcionários da área de Recursos Humanos e todos interessados em aumentar conhecimentos nesta área.

Conteúdo Programático  

• Introdução ao ERP;
• Processamento de Vencimentos;
• Processamento Manual e Automático;
• Processamento Extraordinário;
• Processamento de Vencimentos com Faltas / Horas Extras / Descontos;
• Remunerações
• Subsídios:

1. Alimentação;
2. Turno;
3. Férias;

• Despesas;
• Relatórios de Despesas;
• Controlo e Aprovação de Despesas;
• Gestão das Férias dos Funcionários;
• Ausências Prolongadas;
• Tratamento de Centros de Custo;
• Gestão do Cadastro de Funcionários;

Simulação de vencimentos.

Carga horária
20 horas

Carga horária
50 horas, distribuídas em 3 Sessões

Descrição
A qualidade dos produtos e serviços sempre foi uma preocupação das organizações, pois, os Clientes são cada vez mais exigentes. Sendo eles uma das principais partes interessadas, são o foco primordial de uma organização e satisfazer as suas necessidades e conquistar a sua lealdade devem ser os principais objectivos de uma organização. Os sistemas de gestão da qualidade, pela ISO9001:2015, vêm acompanhar um pouco esta realidade, doptando as empresas de metodologias e procedimentos de trabalho necessários para cumprir com todos os requisitos normativos necessários, de forma a garantir a qualidade dos produtos e serviços.

É sob esta óptica que a Criar Valores surge com o presente curso, que se caracteriza por ser de interesse e utilidade transversal a todas as actividades laborais, quer estas se situem no domínio da indústria, do comércio ou mesmo dos serviços.

Objectivos
No final deste curso, os formandos serão capazes de:

• Interpretar os requisitos definidos na norma de sistemas de gestão da qualidade NP EN ISO 9001;
• Interpretar os requisitos definidos na norma de sistemas de gestão ambiental NP EN ISO 14001;
• Reconhecer a importância da integração de diferentes sistemas de gestão da qualidade;
• Descrever o Manual de Qualidade e o Manual de Gestão Ambiental;
• Identificar a documentação necessária à implementação do sistema de gestão da qualidade e do sistema de gestão ambiental;
• Utilizar metodologias e aplicar técnicas de monitorização do cumprimento da aplicação dos procedimentos de qualidade e ambiente;
• Compreender o uso do Manual de Qualidade e o Manual de Gestão Ambiental.

Destinatários
Este curso destina-se a todos interessados em adquirir competências nesta matéria.

Conteúdo Programático

Sessão 1: – Sistema de gestão da qualidade (SGQ)

• Necessidade da implementação da Gestão da Qualidade;
• Cadeia de qualidade;
• Sistemas de qualidade;
• Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action);
• Fundamentos e vocabulário.

Sessão 2: – Estrutura documental

• Manual da qualidade
• Manual de gestão ambiental
• Procedimentos e manuais
• Instruções e especificações;
• Impressos e registos.

Sessão 3: – Integração das normas

• As normas de Gestão da Qualidade e Gestão Ambiental – NP EN ISO 9001, NP EN ISO 14001;
• Impressos e registos;
• Comparação dos requisitos das normas.

Sessão 4: – Construir, implementar e manter o SGQ

• Sistema documental;
• Indicadores do SGA;
• Auditorias do SGA;
• Controlo e acções correctivas.

Carga horária
20 horas.

Descrição
Este Curso visa doptar os participantes de conhecimentos e competências que permitam executar as principais funções administrativas exigidas a montante e jusante da gestão de recursos humanos, apoiar tecnicamente os processos de negociação e contratação, garantir a correcta gestão de equipas de trabalho e uma boa gestão de relacionamentos interpessoais, no âmbito da Administração Pública.

Objectivos
No final deste curso, os formandos deverão ser capazes de:

• Identificar os instrumentos que lhes permitam melhorar a Gestão Administrativa do Pessoal;

• Reconhecer a importância da gestão administrativa na área da gestão do pessoal;
• Conhecer o regime jurídico das carreiras e vencimentos;
• Utilizar técnicas e instrumentos de gestão administrativa da área de Pessoal e de Recursos Humanos.

Destinatários
Técnicos de Recursos Humanos da Administração Pública e demais interessados.

Conteúdo Programático

Análise da importância da Gestão administrativa na área de Gestão de Pessoal

• Finalidades na Organização/ Estrutura;
• Objectivos estratégicos e operacionais;
• Indicadores de Gestão.

Enquadramento – Regime jurídico

• Carreiras e Vencimentos

As Ausências ao Serviço

• Férias;
• Faltas justificadas e injustificadas;
• Licenças;
• Outras ausências.

A Gestão da informação da área Administrativa

• Preparação da informação;
• O tratamento e a análise da informação;
• Difusão da informação;
• Níveis de Difusão e de Sigilo;
• Formas de difusão.