Carga horária
24 horas

Descrição
Este curso visa doptar os participantes de conhecimentos e competências que lhes permitam saber como implementar um sistema de gestão e localização de frotas, medir o desempenho da frota, controlar os custos da frota, conhecer a principal legislação, bem como o desenvolvimento de competências de gestão.

Objectivos
No final deste curso, os formandos serão capazes de:

• Reconhecer a necessidade e a finalidade da gestão de frotas;
• Definir métodos e técnicas para a tomada de decisão, planeamento e controlo;
• Identificar as questões que pretende ver simplificadas;
• Reconhecer a importância do controlo de custos no dia-a-dia do gestor;
• Aplicar metodologias para a criação e implementação de um sistema de custeio e optimizar os resultados de uma frota.

Destinatários
Este Curso destina-se a responsáveis de frotas, responsáveis de logística, responsáveis de distribuição, directores de transportes e directores de operações e todos interessados em adquirir competências nesta área.

Conteúdo Programático

Sessão 1: – Procedimentos Administrativos

• Registo de propriedade;
• Livretes;
• Declarações;
• Seguros;
• Imposto/Taxa de Circulação;
• Gestão de Abastecimentos. 

Sessão 2:– Normas Técnicas de Exploração de Veículos

• Veículos Automóveis e seus Reboques;
• Estrutura de um Veículo Automóvel;
• Motores dos Veículos Automóveis;
• Pesos e Dimensões dos Veículos;
• Autorizações Especiais de Trânsito;
• Outras Características Técnicas;
• Inspecções Periódicas obrigatórias;
• Matrículas.

Sessão 3:– Manutenção de Veículos

• Porque Existe a Manutenção?
• Objectivos da Manutenção;
• Tipos de Manutenção;
• Registo Histórico da Manutenção;
• Instalações Oficinais.

Sessão 4:– Custos Operacionais

• Prevenção da produção;
• Recolha, armazenamento e transporte;
• Registos de produção e destino;
• Boas práticas ao nível do produtor de resíduos;
• Simbioses industriais;
• Tratamento e destino final de resíduos industriais.

Carga horária
20 Horas, distribuídas em 3 Módulos.

Descrição
A conjuntura actual tem exigido a formação de um profissional capaz de administrar, planejar, operar e fazer gestão de logística em especial de transporte multimodal.

Este curso visa propiciar aos participantes a aquisição de habilidades e competências para actuarem na área de planeamento logístico, compreender princípios de administração, estratégia, competitividade e lucratividade exigidos pelas as empresas contemporâneas.

Objectivos
No final do módulo os participantes deverão ser capazes de:

• Definir a Logística e a sua importância;
• Identificar os objectivos da logística;
• Descrever as actividades logísticas;
• Aplicar as medidas de cada uma das etapas do processo de gestão e aprovisionamento;
• Gerir as compras demonstrando um perfil que se adequa as melhores práticas de gestão e execução;
• Estabelecer relacionamento adequado com fornecedores e modelos de avaliação sistemática;
• Contratar produtos e serviços e avaliar os fornecedores que melhor garantem o atendimento das necessidades dos clientes.
• Aplicar os métodos e técnicas de Gestão e organização de informação, como factor facilitador da decisão e do planeamento empresarial.

Destinatários
Este Curso destina-se a todos os profissionais com responsabilidades ao nível de gestão de compras, Stock, Transporte, apoio administrativo e demais interessados.

Conteúdo Programático

Modulo 1: Logística

• Conceitos e Objectivos
• Actividades Logísticas
• Aprovisionamento
• Compras
• Fornecedores
• Aprovisionamento, Logística e Estratégia

Módulo 2: Gestão e Organização Logística

• O Enquadramento dentro da Empresa
• Conceitos Relacionados
• Forças de Integração e Forças de Mudança
• Planeamento e Controlo Estratégico
• O Enquadramento na Função Logística

Módulo 3: Organização e Planeamento na Logística

• Impacto da Logística no Desempenho da Organização;
• Relação entre Logística e demais Áreas da Organização;
• Dimensionar e Localizar a Operação Logística nas Empresas;
• Optimizar o Nível de Serviço ao Cliente e Reduzir o Custo Total;
• Integrar as Actividades Logísticas com Fornecedores e Clientes.

Carga Horária
40 Horas

Descrição
Uma das responsabilidades da área de compras, é analisar e tratar o fluxo de dados e informações de forma eficiente para se encomendar, receber e disponibilizar ao cliente (interno/externo) o produto certo, na quantidade certa, na condição certa, no tempo certo, com o preço certo. Para suprir de todos os produtos necessários para a produção, prestação de serviços ou comércio, bem como aos órgãos de apoio a essas actividades, as empresas/ instituições precisam ter uma equipa competente e responsável por esta razão a Criar Valores desenhou esta formação para todos os profissionais interessados nesta temática.

Objectivos
No final do Curso, os participantes deverão ser capazes de:

• Definir os conceitos e os objectivos da logística;
• Enunciar as actividades logísticas e de gestão de stocks;
• Reconhecer o papel da logistica como instrumento de gestão integral para o desempenho da organização;
• Reconhecer as etapas do processo de aprovisionamento;
• Identificar, avaliação e classificar fornecedores;
• Realizar compras;
• Calcular os stocks;
• Calcular e processar o custo das encomendas;
• Avaliar o custo de aprovisionamento das existências em armazém;
• Utilizar as técnicas do modelo JIT;
• Negociar e fechar acordos favoráveis.

Destinatários
Profissionais da área da Logística, Supply Chain, Armazéns ou Gestão de Operações e demais interessados em aprofundar o seu conhecimento neste tema.

Conteúdo Programático

Módulo 1: – a Logística e o seu Enquadramento

• Introdução;
• Actividades Logísticas;
• Aprovisionamento;
• Compras;
• Fornecedores;
• Aprovisionamento, Logística e Estratégia.

Módulo 2: Gestão de Stocks

• Conceitos e Objectivos;
• A Procura;
• Conceito de Stock;
• Modelos de Classificação ABC;
• Modelo de Gestão de Stocks;
• Avaliação de Fornecedores;
• Quantidade Económica Encomendada ;
• Cálculos de níveis de stocks e existências
• Modelo Just-in-Time (JIT) ;
• Valorização das Existências;

Módulo 3: – Armazenagem

Carga Horário
40 Horas, distribuídas em 4 Módulos.

Descrição
Um processo eficiente de logística de distribuição permite que a empresa optimize seus recursos e garanta que as mercadorias cheguem aos clientes nos prazos correctos. É crucial que todos os colaboradores envolvidos na logística de transporte e distribuição estejam cientes dessa importância. Assim, poderão contribuir para o sucesso de cada entrega, actuando de forma organizada e coordenada.

Objectivos
No final deste Curso, os participantes deverão ser capazes de:

• Conhecer o enquadramento a função da logística na actividade da empresa;
• Reconhecer as diversas dimensões do valor acrescentado pela logística;
• Reconhecer a importância da Logística de Distribuição;
• Reconhecer o papel da logística como instrumento de gestão integral para o desempenho da organização.
• Tratar da correspondência diária, informação e dados, e sua consequente expedição e distribuição por segmentos e “follow-up”;
• Fazer recepção física de mercadorias;
• Avaliar as condições ideais para a subcontratação, medir e controlar o desempenho logístico;
• Dominar e utilizar os actuais sistemas de comunicação interna empresarial na área da Logística.

Destinatários
Este Curso destina-se a responsáveis de logística, responsáveis de distribuição, directores de transportes e directores de operações e demais interessados em adquirir competências nesta área.

Conteúdo Programático

Módulo 1: – Dimensões Integradas na Actividade da Empresa;

Módulo 2: – Cadeia de Abastecimento, suas Interdependências e Valor;

Módulo 3: – Procedimentos Administrativos na Recepção de Mercadorias;

Módulo 4: – Condição Ideais para a Subcontratação e para Medir e Controlar o Desempenho.

Carga Horária
30 horas

Descrição
Um processo eficiente de Operações Alfandegárias e Aduaneiro, permite que a empresa optimize seus recursos e garanta que as mercadorias cheguem aos clientes nos prazos correctos. É crucial que todos os colaboradores envolvidos na logística de transporte, distribuição e compras, estejam cientes dessa importância. Assim, poderão contribuir para o sucesso de cada entrega, actuando de forma organizada e coordenada.

Objectivos
No final da formação, os participantes deverão ser capazes de:

• Conhecer os trâmites e envolvimentos de todas as entidades intervenientes nos processos de circulação de pessoas e bens;
• Interpretar e aplicar correctamente todos os trâmites e funções alfandegárias e aduaneiras;
• Aplicar e calcular taxas e portes de importações e exportações;
• Aplicar métodos de avaliação aduaneira e reconhecer a aplicação das pautas aduaneiras;
• Avaliar correctamente todas as mercadorias, incluindo os casos duvidosos para efeito de cobrança de direitos aduaneiros;
• Reconhecer e utilizar todas as terminologias (termos técnicos) e fases documentais existentes;
• Dominar as fórmulas e cálculos das taxas e impostos obrigatórios.

Destinatários
Este Curso destina-se a responsáveis de logística, distribuição, directores de transportes e directores de operações e demais interessados em adquirir competências nesta área.

Conteúdo Programático

1-Regime Aduaneiro

• Conceitos e Noções;
• Alfândega;
• Regime jurídico aplicável.

2-Circulação de Bens Comerciais (Trâmites Alfandegários)

• Importação e Exportação – Regras de Inscrição no REI (Registo dos Exportadores e Importadores);
• Princípios Gerais nas Importações e Exportações;
• O Benefício da Isenção de Direitos Aduaneiros;
• Mercadorias de Importação Proibida;
• (IPE) Inspecção Pré-Embarque;
• Como Solicitar a Inspecção;
• Mercadorias Sujeitas a Inspecção Pré-embarque Obrigatória;
• Trâmites e Regras Alfandegárias e Aduaneiras para a Importação;
• Atestado de verificação de mercadoria (ADV ou CRF);
• Regimes de Importação e Exportação de Mercadorias;
• Títulos de Encontro.

3-Sistemas Alfandegários

• Mercadorias e Classificação Pautal;
• Pauta Aduaneira;
• Submissão de Despacho nas Alfândegas;
• Desalfandegamento Urgente;
• Auditoria Pré ou Pós Desalfandegamento;
• Transgressões e Crimes Fiscais;
• Aplicação de multas;
• Emolumentos do Contencioso Aduaneiro;
• Combate à Contrafacção ou Pirataria.

4 – Documentação para o Processo de Desalfandegamento (Importações Definitivas)

• Documentação e Certificados.

5-Outras Considerações Alfandegárias

• Canal Verde;
• Canal Vermelho;
• Valores Monetários Permitidos Transportar;
• Procedimentos no Transporte de Valores Superiores Autorizados pelo Banco Nacional de Angola.

6-Código Aduaneiro

• Regras e Definição;
• Constituição das Alfândegas em Angola;
• O que se Entende por Passageiro e Viajante;
• Valores e Taxas a Pagar por Passageiros e Viajantes;
• Trâmites Alfandegários para Transporte de Animais Domésticos.

7-Pagamentos a Aplicar numa Importação

• Direitos, Impostos e Taxas.

8- Termos Utilizados no Comércio Internacional, em Transitários e meios Alfandegários e Aduaneiros

9- Documentos Oficiais nas Importações e Exportações

• Documentos Emitidos pelo Importador;
• Documentos Fornecidos pelo Exportador;
• Documentos Emitidos pelo Transportador;
• Documentos Emitidos pela Alfândega.

Carga Horária
40 horas

Descrição
Este curso permitirá aos participantes conhecer a rotina de um departamento de compras, como essa área se relacciona com os demais departamentos e quais os modelos de compras podem ser adoptados pela empresa, bem como responder às novas exigências da função: pró-actividade, polivalência, flexibilidade e adaptação a mudanças imprevistas.

Objectivos
No final deste curso, os participantes deverão ser capazes de:

• Conhecer os conceitos e fundamentos do processo de gestão de compras que lhes permitirá avaliar a organização do departamento de compras;
• Reconhecer a importância do departamento de compras;
• Comparar os indicadores desempenho do departamento de compras para o seu melhoramento;
• Desenvolver os procedimentos que conduzam o processo de contratação de produtos e serviços;
• Comparar de forma contínua o desempenho dos fornecedores;

• Descrever as regras de expedição;
• Organizar a entrega e recepção de bens ou serviços no local.

Destinatários
Este curso destina-se a Gestores, Empresários, Diretores, Quadros Médios e Superiores de Empresas e atodos os interessados em aprofundar os seus conhecimentos nesta área.

Conteúdo Programático

 1 – Conceitos e Objectivos

• O Processo de Gestão de Compras;
• Organização do Departamento de Compras;
• Importância do Departamento de Compras no Contexto Empresarial;
• Os Objectivos e as Principais Dificuldades do Departamento de Compras;
• Os Indicadores dentro do Departamento de Compras;
• Procurar as Fontes de

2 – Tipos de Compras 

• Compras Electrónicas;
• Noções Gerais sobre Importação (Global Sourcing);
• Compras por Contratos;
• E-procurement.
• Propor Orçamento para aquisição de bens ou serviços Acompanhar a aprovação do
  orçamento;
• Emitir Ordem de Compras para Fornecedor;
• Acompanhamento da ordem de compra.

3 – A Qualificação de Fornecedores

• Avaliação Contínua do Desempenho dos Fornecedores;
• Avaliação de propostas e Selecção de fornecedores
• Estruturação de Parcerias e Métodos de Negociação;
• Recolha do material/encomenda no fornecedor e entrega no local de solicitação;
• Recepção e conferir o material em termos de qualidade e quantidades solicitadas.
• Fazer entrada do material recebido no armazém e no sistema de gestão;
• Políticas de Gestão do armazém.
• Estudo de Casos.

Carga horária
26 horas

Descrição
Com os stocks a representar uma fatia muito significativa do capital investido de uma empresa, a sua eficiente gestão é vital para a sustentabilidade das empresas, pois caso surja uma acumulação de stocks, a empresa pode ver comprometida a sua liquidez. A existência de stock é no entanto estratégica para as empresas de forma a garantir o serviço ao cliente, pelo que, o objectivo não é o de Zero Stock, mas sim manter o nível ideal (eficiente) de stock.

Objectivos
No final deste Curso, os participantes deverão ser capazes de:

• Definir o conceito e os objectivos da logística
• Compreender como se faz o cálculo de custos e avaliar o equilibro de nível dos stocks para um planeamento estratégico.
• Utilizar ferramentas específicos da Gestão do stock;
• Definir Nível de Serviço e correlacioná-lo com a qualidade do serviço logístico tendo sempre em conta o tempo do ciclo de pedididos;
• Calcular o custo da lógistica;
• Dominar as metodologias da distribuição física das existências em armazém para uma boa gestão.

Destinatários
Este Curso destina-se qualquer profissional da área da Logística, Supply Chain, Armazéns ou Gestão de Operações e demais interessados em aprofundar o seu conhecimento neste tema.

Conteúdo Programático

Módulo 1: – Introdução à Logística

Módulo 2: – Gestão e processamento do pedido da encomenda.

Módulo 3: – Gestão de Transporte

Módulo 4: – Gestão de Stock